মঙ্গলবার সকাল থেকে সারা দেশে টেলি যোগাযোগে বিপর্যয় দেখা দেয়। দুপুরের পর বিদ্যুৎ বিপর্যয়ের সঙ্গে তা আরো গুরুতর হয়। এতো দীর্ঘ সময় ধরে টেলি সেবা বিঘ্ন ঘটার পেছনে কী কারণ তা এখনও স্পষ্ট নয়। বিশেষজ্ঞদের অনেকের ধারণা সাইবার হামলার শিকার হতে পারে এই খাত। যদিও এখন পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট কোনো পক্ষ থেকে এ ধরনের কোনো তথ্য প্রকাশ করা হয়নি।

দেশের তথ্য প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞরা টেলিকম সেক্টরে সাইবার হামলার আশংকার কথা জানান। তারা বলেন, জাতীয় গ্রিডে বিপর্যয়ের আগে টেলিকম সেক্টরে সম্ভবত সাইবার হামলা হতে পারে। সংশিষ্টরা এ বিষয়ে ভালো বলতে পারেন। আমাদের কাছে সুনির্দিষ্ট কোনো তথ্য নেই। তবে সাধারণত বিপর্যয় ঘটলে এক থেকে দেড় ঘণ্টার মধ্যে তা সামলে ওঠা সম্ভব হয়।

অতীতে এ ধরনের বহু উদাহরণ রয়েছে। মঙ্গলবার বিপর্যয় কাটাতে যে সময় লেগেছে তাতে মনে হয়েছে এটা সাইবার হামলার ফল।

এ প্রসঙ্গে তথ্য প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞ সুমন আহমেদ সাবির মানবজমিনকে বলেন, এটা সাইবার হামলা কিনা জানি না। তবে এমন হামলার কারণে টেলিকম সেক্টরে এ ধরনের বিপর্যয় হতে পারে। এখনই যদি এসব বিষয়ে সঠিক নিরাপত্তার ব্যবস্থা না করা হয় তাহলে ভবিষ্যতে আরও বড় ধরনের বিপর্যয় ঘটতে পারে। তিনি বলেন, সাইবার হামলা হলে কি করণীয় তা আমরা জানি। যারা এসব মেইনটেইন করেন তাদের প্রোপার নলেজ থাকতে হবে। এসব হামলার পেছনে মূল কারণ তাদের দূর্বলতা, ভুল কিংবা অসতর্কতা।

টেলিযোগাযোগ সেক্টরের বিপর্যয়ে গ্রাহক ভোগান্তি প্রসঙ্গে বাংলাদেশ মুঠোফোন গ্রাহক এসোসিয়েশনের সভাপতি মহিউদ্দিন আহমেদ মানবজমিনকে বলেন, ভোর পাঁচটা থেকেই টেলিযোগাযোগ, ইন্টারনেট ও ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট সেবায় বিপর্যয় দেখা দেয়। যদিও এটি সামগ্রিকভাবে হয়নি তবে ভোগান্তির শিকার হয় প্রায় ৮০ শতাংশ গ্রাহক। বেলা ১২টার পর থেকে নেটওয়ার্ক সেবার মান বাড়লেও দুপুর দুইটা থেকে পিজিসিবির সঞ্চালন লাইনে বা গ্রিড বিপর্যয় হলে ঢাকা, সিলেট, কুমিল্লা, চট্টগ্রামসহ দেশের বহুলাংশে ৯০ ভাগ গ্রাহক ভোগান্তিতে পড়েন। পর্যাপ্ত পরিমাণে কল ড্রপ, নেটওয়ার্কের ধীরগতি, এক প্রান্ত থেকে কথা শোনা গেলেও অপরপ্রান্ত থেকে কথা না শোনা, মিউট কলসহ নানা ভোগান্তির শিকার হন গ্রাহকরা। এর পাশাপাশি ব্রডব্যান্ড সেবার প্রায় ৮৫ ভাগ আইএসপি অপারেটর তাদের সেবা প্রদান করতে না পারায় ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট গ্রাহকরা চরম ভোগান্তিতে পড়েন। তবে সবচেয়ে বেশি ভোগান্তির মুখে পড়েন রাজধানীর গ্রাহকরা।